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エヴォルプラス製品やヘアケアに関するよくある質問をまとめました。

製品について

  • HAIR TONICK (薬用育毛剤)

    薬用育毛剤
    どれくらい使用したら効果が実感できますか?

    ANSWER

    毛髪の成長には時間がかかります。根気強く続けましょう。 毛髪は、生えたての産毛で1ヶ月に約1㎜、太く成長した毛でも約1㎝しか伸びません。 つまり、髪の成長を実感できるようになるまでには時間がかかるのです。どんな育毛剤でも効果判定には、 半年から1年程度の時間が必要になりますので、焦らずに根気よく続けてください。
    効きはじめはどこでわかりますか?

    ANSWER

    まずは、抜け毛が減ってきたり、髪質に変化が現れます。 抜け毛の本数が減り、ハリとコシに変化が現れます。さらに使用を続けると、太い毛が増えてきます。
    効果的な使い方を教えて下さい。

    ANSWER

    「洗髪後」の使用を推奨しています。 どれだけ良い成分が使われていても、毛穴の奥まで浸透しなければ効果はありません。毛穴に溜まった汚れや古い角質 を洗い流し、毛根までの通路が清潔な状態になった「洗髪後」に使用するのが最も効果的です。洗髪後は、タオルで髪 と地肌の水分を拭きとった後にご使用ください。
    ※スタイリング剤は、育毛剤の後にご使用ください。
    頭皮マッサージはいつ行うのが良いですか?

    ANSWER

    育毛剤を塗布後が1番効果的です。 説明書のご使用方法にそって、マッサージしていただくことをオススメいたします。また、頭皮をやわらかくし、血流を 良くすることでより髪の毛の成長を促すことができます。リラックスした状態で行いましょう。
    育毛剤は一度に沢山使えば効果も高いのでしょうか?

    ANSWER

    決められた量を毎日継続して使いましょう。 頭皮が育毛剤を吸収できる量には限界があります。1度に2倍使ったとしても、効果が2倍になることはありません。2・ 3日に1回思い出した時に沢山使うのではなく、決められた量を毎日継続して使うことが最も効果が出やすい使い方で す。
    パーマ・毛染め後に使用しても良いですか?

    ANSWER

    育毛剤により色落ちが早まることはありません。 ご心配であれば、色が安定する1〜2日間はご使用をお控えください。パーマ・毛染め後は、薬剤により頭皮が痛んでい ます。ネオゲルローションは抗炎症効果がある薬用育毛剤ですので、安心してご使用ください。
    性別・年齢に関係なく使えますか?

    ANSWER

    男女問わずお使いいただけます。肌質、肌の状態をよく見てお使いください。
    ※ただし、お子様や妊婦、授乳中の方はご使用をお控えください。
  • SCALP ESSENCE(頭皮用美容液)

    SCALP ESSENCE
    エッセンスだけで効果はありますか?

    ANSWER

    併用使いを推奨しておりますがスカルプエッセンスだけのご使用でも効果は期待できます。 スカルプエッセンスには、頭皮の血流改善や細胞活性の働きがあります。ゲルローションには高配合された有効成分により、 AGA(男性型脱毛症)やホルモンからくる抜け毛の原因の改善、抗酸化による加齢からのお悩みの改善など作用があり、そ れぞれ効果が異なります。
    血圧・血流の薬を飲んでいますが副作用はありませんか?

    ANSWER

    配合されている成分に副作用はありません。 スカルプエッセンスに含まれているピディオキシジルには副作用はありません。ミノキシジルと同等の効果があり、「今ま でミノキシジル配合の育毛剤は諦めていた」「医者・薬剤師に止められていた」といった方にも副作用の心配なくご使用い ただける今話題の成分です。安心してご使用くださいませ。
  • SHAMPOO & CONDITIONER

    市販の物と何が違うのですか?

    ANSWER

    エヴォルプラス薬用スカルプシャンプー&コンディショナーは、厚生労働省より認可を受けた「医薬部外品」です。 エヴォルプラス 薬用スカルプシャンプー&コンディショナーは、厚生労働省より「医薬部外品」の認可を受け、頭皮の荒れの改善や皮膚の殺菌などへの効能・効果が認められています。頭皮環境を整える有効成分を厳選配合しており、頭皮と髪を活性化し、コシ・ハリのある理想の髪へ導きます。また頭皮汚れをスッキリと洗い上げることで、スカルプエッセンス・ゲルローションの浸透率を高め、育毛効果を最大限に引き出すことが出来るため併用をお勧めしております。
    香りはありますか?

    ANSWER

    清涼感のあるフローラルな香りです。 強すぎない香りなので男女ともに違和感なくお使いいただけます。香りに敏感で心配…という方からもご好評いただいております。
    ノンシリコンですか?

    ANSWER

    頭皮への負担が少ないノンシリコンです。 フケや痒みなどの頭皮トラブルの原因を防ぐため、シリコン成分は配合しておりません。さっぱりと自然な洗い上がりを実現しています。

注文について

  • ご注文について

    注文方法を教えて下さい。

    ANSWER

    インターネット・電話・FAXにてご注文を承ります。
    ⑴インターネットで注文:購入フォームよりご注文ください。
    (※後ほど内容確認のお電話, またはメールをさせていただいた上でご注文完了、配送の運びとなります。)
    ⑵電話で注文(受付時間:9:00〜18:00
    土・日・祝日を除く)0120 - 987 - 298 ⑶FAXで注文:0120-987-290
    (年中無休・24時間受付)
    注文の追加・変更・キャンセルをしたいのですが。

    ANSWER

    出荷する前のご連絡であれば、お電話にて受付が可能です。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298 ※出荷後のキャンセルは、「返品の扱い」となり、往復送料をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。
  • お支払いについて

    支払いはどうしたらいいですか?

    ANSWER

    WEBよりご注文いただいた場合は、代金引換、クレジットカード、Amazon peyからお選びいただけます。
    お得なコース2回目以降のお支払方法は、初回ご指定いただきました決済方法となります。
    ご変更がございましたらお電話にてお知らせください。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298
    クレジットカード分割払いはできますか?

    ANSWER

    お支払い方法は 1回払いのみ になります。
    リボ払い、分割払い、ボーナス払いは利用できません。
    後から支払い方法を変更できますか?

    ANSWER

    出荷前であれば可能です。
    クレジットカード事前決済に変更をご希望の場合は、カード情報を登録させていただきます。お手数ですが、お電話にてご登録ください。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298
  • 配送について

    お届けの日時指定はできますか?

    ANSWER

    可能です。
    日時・曜日の指定も承っております。2回目以降の配達につきましては、変更締め切り日までにお電話にてご連絡ください。
    お届け地域によっては指定ができない場合がございますので、その際はご了承くださいませ。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298
    営業所での受取(担当営業所止め)はできますか?

    ANSWER

    可能です。ご希望の際はお電話にてお申し出ください。 到着次第担当営業所よりお電話にてご連絡が入りますので、保管期限までにご来店をお願い致します。
    ※保管期限を過ぎた場合、商品が返送となります。大変恐れ入りますが、運送会社を経由いたしますので、その際に発生する、送料・手数料(1,880円)をご請求させていただいております。お受け取りのご協力をお願い致します。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298

定期購入について

  • 定期購入について

    お得なコースとは何ですか?

    ANSWER

    毎月、定期的にお届けするコースです。
    お客様より中止のご連絡をいただくまで、月に1度(30日周期または40日周期)お届けするコースです。
    ※2回目以降のお届けは下記の通りです。
    ○ネオ ゲルローション(育毛剤)のみの
    ご注文:約5%OFFの7,320円(税込)
    ○ネオゲルローションとスカルプエッセンス(頭皮用美容液)をご注文:約30%OFFの9,580円(税込)
    ○ネオゲルローション・スカルプエッセンス・薬用シャンプー&コンディショナーセット:最大40%OFFの11,140円(税込)
    お得なコースの再開はできますか?

    ANSWER

    可能です。お電話にて承ります。
    再開をご希望の方は、お電話にてご連絡ください。
    ※【初回限定価格】でのお届けは出来かねますのでご了承ください。 0120 - 987 - 298
    お届け周期を変更できますか?

    ANSWER

    30日周期または40日周期からご選択いただけます。
    変更をご希望の方は、商品同封の納品書に記載してある「変更・中止のご連絡期日」までにお電話ください。
    [お客様窓口](受付時間:9:00〜18:00 土・日・祝日を除く) 0120 - 987 - 298

上記、よくある質問の回答で解決出来ない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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